Política de Privacidad
1. Quiénes somos y qué cubre esta política
Xavier Alexandro Calderón Parra (en adelante, “Depor Treno”, “nosotros”), identificada con RUC N.° 10445133669 y con domicilio en Jr. López de Ayala 640, San Borja, Lima, opera la plataforma Depor Treno: un sitio web y una aplicación donde las personas encuentran canchas deportivas, reservan horarios, organizan equipos y partidos, y registran los pagos de esas reservas.
Esta Política explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer los derechos que te reconoce la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
Se aplica a todas las personas que usan la plataforma: quienes reservan canchas, quienes forman parte de un equipo, y quienes administran sedes y canchas.
2. Nuestro rol
Depor Treno es responsable del tratamiento de los datos personales de quienes usan la plataforma. Nosotros decidimos qué datos se recogen y para qué, y respondemos por ello.
Una precisión sobre las canchas. Depor Treno conecta a jugadores con sedes deportivas, pero no es dueña de las canchas ni presta el servicio deportivo. Cuando reservas, la sede recibe tus datos de contacto y los de tu reserva para poder atenderte, y a partir de ahí los trata bajo su propia responsabilidad. Lo que ocurre en la cancha es responsabilidad de la sede; lo que ocurre en la plataforma, nuestra.
3. Qué datos tratamos
No recogemos todo de todos. Lo que tratamos depende de qué hagas en la plataforma: quien solo busca canchas deja muchos menos datos que quien administra una sede.
3.1 Cuenta y perfil
| Categoría | Qué incluye |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico y teléfono cuando lo indicas. |
| Perfil | Foto y una descripción breve, ambas opcionales y decididas por ti. |
| Acceso | Contraseña protegida con un algoritmo de cifrado irreversible, o el identificador de tu cuenta de Google si entras por ahí. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña de Google. |
| Tipo de cuenta | Si usas la plataforma como jugador o como administrador de canchas. |
3.2 Reservas, equipos y partidos
| Categoría | Qué incluye |
|---|---|
| Reservas | Cancha y sede elegidas, fecha, hora, duración, precio y estado de la reserva. |
| Equipos | Nombre del equipo, deporte, quiénes lo integran, qué rol tiene cada uno e invitaciones enviadas. |
| Partidos | Quiénes participan, quién confirmó, quién canceló y el reparto de la cuenta entre los asistentes. |
3.3 Pagos y comprobantes
Este es el punto que más cuidado exige, y por eso va explicado aparte en la sección 7.
| Categoría | Qué incluye |
|---|---|
| Registro del pago | Monto en soles, medio empleado (Yape, Plin, transferencia, efectivo o tarjeta), una referencia opcional y el estado de aprobación. |
| Comprobantes | La captura de pantalla que subes cuando pagas por Yape, Plin o transferencia. Esa imagen suele contener tu nombre, tu número de teléfono y el del destinatario. |
| Pagos con tarjeta | Los procesa Culqi, nuestra pasarela de pagos. Depor Treno nunca recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código de seguridad: esos datos viajan directamente a Culqi. Nosotros solo conservamos el resultado de la operación, el monto y un identificador que permite relacionarla con tu reserva. |
3.4 Ubicación
| Categoría | Qué incluye |
|---|---|
| Ubicación del dispositivo | Tus coordenadas aproximadas, solo si autorizas el permiso del navegador y únicamente para ordenar las sedes por cercanía. No se guarda: se usa en el momento de la búsqueda y se descarta. |
| Distrito y zona | El distrito que eliges al buscar. Ese sí queda asociado a tus búsquedas y reservas. |
3.5 Contenido que publicas
| Categoría | Qué incluye |
|---|---|
| Reseñas | La puntuación y el comentario que dejas sobre una cancha, junto a tu nombre y tu foto de perfil. Son públicas. |
| Foros | Los temas y respuestas que escribes, con tu nombre y tu foto. Son públicos. |
| Mensajes | Las conversaciones de equipo y de partido, con su contenido, archivos adjuntos y quién los ha leído. Solo las ven los integrantes de esa conversación. |
3.6 Datos de quienes administran sedes
| Categoría | Qué incluye |
|---|---|
| La sede | Nombre, dirección, distrito, coordenadas en el mapa, horarios, servicios disponibles y descripción. |
| Contacto público | Teléfono y WhatsApp de la sede, que se muestran a quienes quieren reservar. Si usas tu número personal como número de la sede, ese número será visible. |
| Canchas y precios | Deporte, tipo de superficie, aforo, horarios y reglas de precio. |
3.7 Datos técnicos
| Categoría | Qué incluye |
|---|---|
| Sesión y seguridad | Dirección IP, navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso, y registros de actividad necesarios para mantener la sesión y detectar accesos indebidos. |
| Avisos push | La dirección técnica que tu navegador asigna a este dispositivo para recibir notificaciones, y el tipo de dispositivo. Solo existe si activas los avisos. |
3.8 Quejas y reclamos
Si presentas una hoja en el Libro de Reclamaciones, tratamos tu nombre, documento de identidad, domicilio, contacto, el detalle de lo ocurrido y lo que pides. Es información que la normativa de protección al consumidor nos obliga a pedir y a conservar.
4. Cómo obtenemos los datos
- De ti directamente, cuando creas tu cuenta, completas tu perfil, reservas, registras un pago, escribes en un foro o nos contactas.
- De tu cuenta de Google, si eliges entrar con Google. Ver la sección 6.
- De otras personas, cuando alguien te invita a su equipo indicando tu correo, o cuando el capitán de tu equipo registra un pago en el que apareces.
- De la sede, cuando confirma, reprograma o cancela una reserva tuya.
- Automáticamente, mediante los registros técnicos que genera el uso de la plataforma.
5. Para qué los usamos y con qué fundamento
- Crear y mantener tu cuenta, y verificar que eres quien dices ser.
- Mostrarte canchas cercanas, disponibilidad y precios.
- Gestionar tus reservas y comunicarlas a la sede correspondiente.
- Organizar equipos, invitaciones, partidos y confirmaciones de asistencia.
- Registrar y verificar los pagos de un partido, incluida la revisión de comprobantes por el capitán.
- Procesar los pagos con tarjeta a través de Culqi y conciliar el resultado con tu reserva.
- Enviarte avisos sobre lo que te afecta: una reserva confirmada o cancelada, una invitación, un pago aprobado o rechazado.
- Publicar reseñas y mensajes de foro, cuando decides escribirlos.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados, y mantener la plataforma en funcionamiento.
- Atender quejas y reclamos y cumplir las obligaciones legales que nos alcanzan.
El fundamento es, según el caso, la ejecución del contrato que aceptas al usar la plataforma, el cumplimiento de una obligación legal, o tu consentimiento —que pedimos de forma separada y expresa cuando la ley lo exige, como ocurre con la ubicación y con los avisos push—.
No vendemos ni alquilamos datos personales, ni los cedemos a terceros para su publicidad.
6. Entrar con Google
Si eliges entrar con Google, Google nos entrega tu nombre, tu correo electrónico, tu foto de perfil y un identificador estable de tu cuenta. Nada más: no accedemos a tu correo, a tus contactos, a tu calendario ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.
Guardamos ese identificador porque es lo único que no cambia. Si mañana cambias de correo en tu cuenta de Google, seguimos reconociéndote y no pierdes tus equipos ni tus reservas.
Si ya tenías una cuenta en Depor Treno con ese mismo correo, enlazamos ambas formas de entrar a la misma cuenta en lugar de crear una duplicada. Lo hacemos solo cuando Google nos confirma que el correo está verificado.
Puedes retirar el acceso en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google. Eso no borra tu cuenta en Depor Treno; para eso, consulta la página de eliminación de datos.
7. Pagos y comprobantes
La plataforma admite dos caminos muy distintos, y conviene que sepas en qué se diferencian.
7.1 Pago con tarjeta
Lo procesa Culqi, una pasarela de pagos peruana. Los datos de tu tarjeta se envían directamente a Culqi desde tu dispositivo y no pasan por nuestros servidores. Nosotros recibimos únicamente si la operación fue aprobada o rechazada, el monto y un identificador de la transacción.
7.2 Pago por Yape, Plin o transferencia
Aquí el dinero no pasa por la plataforma: lo transfieres directamente, y lo que subes a Depor Treno es una captura que sirve de constancia para que el capitán de tu equipo la apruebe.
Sube solo la captura del pago. Esas imágenes suelen incluir tu nombre completo y tu número de teléfono, y a veces los de la persona que recibe el dinero. Antes de subirla, comprueba que no aparezca tu saldo, otros movimientos de tu cuenta ni información de terceros que no tenga que ver con este pago.
Los comprobantes no son públicos. Se guardan en almacenamiento privado y solo pueden verlos dos personas: quien subió el comprobante y el capitán del equipo que debe aprobarlo. No son accesibles por su dirección web ni aparecen en buscadores.
Si subes un comprobante donde figuran datos de otra persona, eres responsable de que esa persona esté informada. Puedes pedirnos que retiremos una imagen escribiendo a admin@deportreno.pe.
8. Ubicación y mapas
La búsqueda por cercanía necesita saber dónde estás. El navegador te pedirá permiso, y si lo niegas la plataforma sigue funcionando: solo tendrás que elegir el distrito a mano.
Tus coordenadas se usan en el momento de la búsqueda para calcular distancias y no se almacenan en tu perfil ni en tu historial.
Los mapas usan OpenStreetMap. Al mostrarse un mapa, tu dirección IP y la zona que estás viendo llegan a los servidores de OpenStreetMap, que aplican su propia política de privacidad. Cuando alguien registra una sede y busca su dirección para colocarla en el mapa, ese texto también se envía a OpenStreetMap para convertirlo en coordenadas.
9. Avisos push
Si los activas, tu navegador genera una dirección técnica única para ese dispositivo y nos la entrega. La usamos solo para avisarte de cosas que te afectan directamente.
Esa dirección pertenece al servicio de mensajería de tu navegador —Google en Android y Chrome, Apple en iPhone y Safari—, así que el aviso pasa por sus servidores. El contenido va cifrado, de modo que ni Google ni Apple pueden leer el texto del mensaje.
Puedes desactivarlos cuando quieras desde la propia aplicación o desde los ajustes del navegador. Al desactivarlos, borramos la dirección de ese dispositivo.
10. Contenido público
Las reseñas y los mensajes de foro son públicos y van firmados con tu nombre y tu foto de perfil. Cualquiera puede leerlos, dentro y fuera de la plataforma, y los buscadores pueden indexarlos.
Piénsalo antes de escribir información personal en ellos. Si quieres retirar algo que publicaste, escríbenos a admin@deportreno.pe.
11. Con quién compartimos datos
Solo cuando es necesario, y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- La sede que reservas. Recibe tu nombre, tu contacto y los datos de la reserva para poder atenderte.
- Tu equipo. Los integrantes ven tu nombre, tu foto y tu estado de asistencia y de pago en los partidos del equipo.
- Amazon Web Services, donde se alojan la plataforma y la base de datos.
- Culqi, para procesar los pagos con tarjeta, validar las operaciones y aplicar controles antifraude.
- Google y Apple, como intermediarios técnicos de los avisos push, y Google además si eliges entrar con tu cuenta de Google.
- OpenStreetMap, para los mapas y la búsqueda de direcciones.
- Microsoft, mediante Microsoft 365, para nuestro correo electrónico corporativo.
- Asesores, auditores y autoridades, cuando exista un deber legal, un requerimiento válido o necesidad de defender derechos.
- Un adquirente o sucesor, si hubiera una reorganización o transferencia empresarial, informándolo como exige la ley.
12. Transferencias internacionales
Por la naturaleza de los servicios que usamos, algunos datos se tratan fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Aplicamos garantías contractuales y de seguridad equivalentes, y comunicaremos los flujos transfronterizos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales conforme a la normativa aplicable.
13. Cuánto tiempo los conservamos
| Información | Criterio |
|---|---|
| Cuenta y perfil | Mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla, se suprime salvo lo que debamos conservar por obligación legal. |
| Reservas y pagos | Durante los plazos tributarios, contables y de responsabilidad contractual aplicables, aunque cierres la cuenta. |
| Comprobantes de pago | Hasta doce meses desde la aprobación o el rechazo del pago, salvo que exista una controversia abierta sobre esa operación. |
| Reseñas y mensajes de foro | Mientras estén publicados. Al eliminar la cuenta se desvinculan de tu identidad o se retiran, según lo que pidas. |
| Mensajes de equipo | Mientras exista la conversación. |
| Registros de acceso y seguridad | Un mínimo de dos años, conforme a la normativa de protección de datos. |
| Avisos push | Hasta que los desactives o el dispositivo deje de existir. |
| Quejas y reclamos | Durante el plazo exigido por la normativa de protección al consumidor y el necesario para atender obligaciones o defender reclamaciones. |
La supresión puede no ser inmediata en las copias de respaldo. Mientras tanto quedan fuera de uso ordinario y se eliminan al completar su ciclo.
14. Seguridad
Aplicamos medidas proporcionales al riesgo: conexión cifrada en todo el sitio, contraseñas guardadas con cifrado irreversible, control de accesos por rol, almacenamiento privado de los comprobantes con verificación de permisos en cada consulta, copias de seguridad y registros de auditoría.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos y se cumplan los supuestos legales, lo notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a ti, dentro de las 48 horas de haberlo conocido.
15. Tus derechos
Puedes ejercer gratuitamente tus derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión o cancelación, oposición, impedir el suministro, revocar el consentimiento y portabilidad cuando corresponda. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales o acudir al Poder Judicial mediante hábeas data.
Escribe a admin@deportreno.pe con el asunto “Protección de datos”, indicando tu nombre, un medio para responderte, qué derecho ejerces y una descripción concreta. Solo pediremos la verificación de identidad estrictamente necesaria, para no entregar ni borrar los datos de alguien por error.
Plazos máximos de respuesta según el Reglamento:
- Información: 8 días hábiles.
- Acceso: 20 días hábiles.
- Rectificación, actualización, inclusión, supresión, cancelación u oposición: 10 días hábiles.
Salvo el derecho de información, estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista causa justificada, lo que te comunicaremos dentro del plazo original.
Para borrar tu cuenta y tus datos hay una vía directa, explicada en Eliminación de datos.
16. Menores de edad
La plataforma está dirigida a mayores de edad. Un menor puede participar en un equipo o en un partido bajo la responsabilidad de su padre, madre o apoderado, quien debe autorizar el tratamiento de sus datos.
Si detectamos una cuenta creada por un menor sin esa autorización, la suspenderemos y suprimiremos sus datos. Si crees que un menor a tu cargo tiene una cuenta, escríbenos a admin@deportreno.pe.
17. Cookies
Usamos las cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada, proteger los formularios y recordar preferencias como el tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
18. Bancos de datos personales
Los datos personales de los que Depor Treno es responsable se almacenan en bancos de datos de administración privada, inscritos o en proceso de inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales conforme a la normativa vigente.
19. Cambios a esta política
Podemos actualizarla para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha. Si un cambio amplía de forma relevante las finalidades del tratamiento, te lo comunicaremos y pediremos tu consentimiento cuando sea necesario.
20. Contacto
Responsable: Xavier Alexandro Calderón Parra
RUC: 10445133669
Domicilio: Jr. López de Ayala 640, San Borja, Lima, Perú.
Protección de datos: admin@deportreno.pe
Consultas generales: contacto@deportreno.pe
Sitio web: https://deportreno.pe