Términos y Condiciones
1. Qué es Depor Treno y a quién obliga esto
Depor Treno es una plataforma operada por Xavier Alexandro Calderón Parra, con RUC N.° 10445133669, que permite encontrar canchas deportivas, reservar horarios, organizar equipos y partidos, y registrar los pagos correspondientes.
Estos Términos regulan el uso de la plataforma y forman un contrato entre tú y Depor Treno. Al crear una cuenta o realizar una reserva los aceptas. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses la plataforma.
2. Definiciones
- Plataforma: el sitio web, la aplicación y los servicios de Depor Treno.
- Sede: el establecimiento físico donde están las canchas, con su dirección y sus horarios.
- Cancha: cada espacio deportivo concreto dentro de una sede.
- Administrador de canchas: la persona o empresa que gestiona una o varias sedes en la plataforma.
- Jugador: quien usa la plataforma para buscar canchas, reservar o participar en partidos.
- Capitán: quien dirige un equipo y, entre otras cosas, aprueba los pagos de sus integrantes.
- Reserva: el derecho a usar una cancha determinada durante una franja horaria determinada.
3. Nuestro papel: intermediamos, no jugamos
Depor Treno no es propietaria de las canchas ni presta el servicio deportivo. Conecta a jugadores con sedes. El servicio que contratas —el uso de la cancha, su estado, su iluminación, sus vestuarios, su seguridad— lo presta la sede, y es la sede quien responde por él.
Esto significa que:
- La información sobre cada cancha —fotos, superficie, precio, servicios, horarios— la publica el administrador de la sede. Hacemos comprobaciones razonables, pero no podemos garantizar que cada dato esté siempre al día.
- La relación contractual por el uso de la cancha se establece entre tú y la sede. Depor Treno facilita esa relación, la registra y da soporte.
- Lo que ocurre dentro de la cancha —lesiones, daños, pérdidas, conflictos entre jugadores— es responsabilidad de la sede y de quienes participan, conforme a la sección 14.
Sí respondemos, y plenamente, de lo que sí es nuestro: que la plataforma funcione, que tu reserva se registre y se comunique correctamente, que tus datos estén protegidos y que los pagos que procesamos se apliquen bien.
4. Tu cuenta
4.1 Creación
Necesitas una cuenta para reservar. Puedes crearla con tu correo y una contraseña, o entrando con tu cuenta de Google. Debes ser mayor de edad y los datos que registres deben ser veraces y estar actualizados.
4.2 Seguridad
Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien accedió a ella, cámbiala y avísanos a contacto@deportreno.pe.
4.3 Una cuenta por persona
No se permite crear varias cuentas para eludir una suspensión, manipular reseñas o inflar la reputación de una sede.
5. Reservas
5.1 Cómo se confirma
Una reserva queda confirmada cuando la plataforma la registra y te lo comunica. Hasta ese momento el horario sigue disponible para otros, aunque lo tengas seleccionado en pantalla.
5.2 Puntualidad
El horario reservado empieza y termina a la hora indicada. Llegar tarde no extiende la reserva: la franja siguiente puede estar tomada por otro equipo.
5.3 Cambios por parte de la sede
Una sede puede excepcionalmente cancelar o reprogramar una reserva confirmada por causas justificadas —una avería, un mantenimiento urgente, una orden de la autoridad—. En ese caso te avisamos de inmediato y se aplica lo previsto en la política de cancelaciones y devoluciones.
6. Precios y pagos
6.1 Precios
Los precios los fija cada sede y se muestran en soles, con los impuestos que correspondan incluidos. El precio aplicable es el que se muestra al confirmar la reserva.
6.2 Medios de pago
Según lo que habilite cada sede, el pago puede hacerse con tarjeta a través de Culqi, por Yape, Plin o transferencia con constancia, o en efectivo en la propia sede. Una misma reserva puede pagarse combinando varios medios.
6.3 Pagos con constancia
Cuando pagas por Yape, Plin o transferencia, el dinero va directamente a la sede o al capitán de tu equipo, y en la plataforma registras una captura que sirve de constancia. Ese registro no es un cobro: es una anotación que el capitán o la sede verifican y aprueban.
Registrar un comprobante falso o alterado es motivo de cierre inmediato de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
6.4 Pagos con tarjeta
Los procesa Culqi. Los datos de tu tarjeta viajan directamente a Culqi y Depor Treno nunca los recibe ni los almacena.
6.5 Comprobantes
Se emitirán los comprobantes de pago que correspondan conforme a la normativa tributaria peruana.
7. Cancelaciones y devoluciones
Se rigen íntegramente por la Política de Cancelaciones y Devoluciones, que forma parte de estos Términos.
8. Equipos, partidos y reparto de la cuenta
Puedes crear equipos, invitar a otras personas y organizar partidos. Al hacerlo:
- El capitán del equipo puede fijar la cuota por jugador y aprobar o rechazar los pagos que registren sus integrantes.
- Un capitán no puede aprobar su propio pago: lo revisa otro responsable del equipo.
- El reparto de la cuenta es un acuerdo entre los integrantes del equipo. Depor Treno lo registra y lo refleja, pero no es parte de ese acuerdo ni responde de que cada quien pague lo suyo.
- Invitar a alguien indicando su correo implica que cuentas con su conformidad para contactarle.
9. Obligaciones de quien reserva
- Usar la cancha únicamente para la actividad deportiva prevista y en el horario reservado.
- Respetar las reglas de la sede: calzado adecuado, aforo, uso de vestuarios y estacionamiento.
- Responder por los daños que tú o tus acompañantes causen a las instalaciones.
- Cancelar con la antelación posible si no vas a asistir, para que el horario pueda recolocarse.
- Tratar con respeto a otros jugadores y al personal de la sede.
10. Obligaciones de los administradores de canchas
- Publicar información veraz y actualizada de sus sedes y canchas: dirección, precios, superficie, servicios y horarios.
- Mantener la disponibilidad publicada y respetar las reservas confirmadas.
- Entregar la cancha en las condiciones ofrecidas.
- Contar con las autorizaciones, licencias y seguros que exija la normativa para operar un establecimiento abierto al público.
- Atender las devoluciones que les correspondan conforme a la sección 5.2 de la política de devoluciones.
- Tratar los datos de los jugadores que reciban únicamente para prestar el servicio reservado, conforme a la Ley N.° 29733.
Publicar reiteradamente información inexacta, no honrar reservas confirmadas o no atender devoluciones son causas de retiro de la plataforma.
11. Reseñas, foros y mensajes
Puedes valorar canchas, escribir en los foros y conversar con tu equipo. Al hacerlo:
- Respondes por lo que publicas. Debe ser cierto, referirse a tu experiencia real y no vulnerar derechos de terceros.
- Las reseñas y los mensajes de foro son públicos y llevan tu nombre y tu foto de perfil.
- Nos autorizas a mostrar, reproducir y distribuir ese contenido dentro de la plataforma. Sigue siendo tuyo; solo nos das permiso para publicarlo donde lo escribiste.
- Podemos retirar contenido que infrinja estos Términos o la ley. No revisamos todo lo publicado de forma previa.
- No se permite que una sede escriba o encargue reseñas sobre sí misma o sobre la competencia.
12. Conductas prohibidas
- Suplantar a otra persona o a una sede.
- Registrar comprobantes de pago falsos o alterados.
- Reservar de forma masiva sin intención de usar los horarios, o para revenderlos.
- Publicar contenido injurioso, discriminatorio, sexual, violento o que incite al odio.
- Acosar a otros usuarios o al personal de las sedes.
- Intentar acceder a cuentas ajenas, a comprobantes que no te corresponden o a partes no públicas del sistema.
- Extraer datos de forma automatizada, o interferir con el funcionamiento de la plataforma.
- Usar la plataforma para actividades ilícitas.
13. Suspensión y cierre de cuentas
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos o la ley. Cuando sea razonable te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregirlo; en casos graves —fraude, suplantación, riesgo para otras personas— la suspensión es inmediata.
Si cerramos tu cuenta, las reservas ya pagadas y no disfrutadas se te devuelven, salvo que el cierre se deba a un fraude relacionado con esos pagos.
Tú puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, según la página de eliminación de datos.
14. Responsabilidad
14.1 De lo que ocurre en la cancha
La práctica deportiva conlleva riesgo. Depor Treno no responde por lesiones, accidentes, daños o pérdidas ocurridos durante el uso de una cancha. Esa responsabilidad corresponde a la sede, en su condición de titular del establecimiento, y a quienes participan.
14.2 De la plataforma
Respondemos por el correcto funcionamiento de la plataforma y por el cumplimiento de nuestras obligaciones. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida: puede haber mantenimientos, incidencias o fallos de proveedores.
14.3 Límite
Salvo dolo o culpa inexcusable, y sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce de forma irrenunciable, nuestra responsabilidad por una reserva se limita al importe efectivamente pagado por esa reserva.
15. Propiedad intelectual
La plataforma, su nombre, su logotipo, su diseño y su código pertenecen a Xavier Alexandro Calderón Parra. Puedes usar la plataforma conforme a estos Términos, lo que no te transfiere ningún derecho sobre ella.
El contenido que publicas sigue siendo tuyo, con la licencia de uso descrita en la sección 11.
16. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
17. Menores de edad
Para tener cuenta hay que ser mayor de edad. Un menor puede jugar e integrar un equipo bajo la responsabilidad de su padre, madre o apoderado, quien asume las obligaciones de estos Términos respecto de esa participación.
18. Cambios en estos Términos
Podemos modificarlos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha, y si el cambio es relevante te avisaremos con antelación razonable. Las reservas ya confirmadas se rigen por los Términos vigentes cuando las hiciste.
19. Ley aplicable y solución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a INDECOPI o al juez de su domicilio cuando la normativa se lo permita.
Antes de acudir a esas vías, puedes dejar constancia en nuestro Libro de Reclamaciones.
20. Contacto
Xavier Alexandro Calderón Parra
RUC: 10445133669
Domicilio: Jr. López de Ayala 640, San Borja, Lima, Perú.
Correo: contacto@deportreno.pe
Sitio web: https://deportreno.pe